Bien compa?eros, antes de que se firmase el protocolo de actuación con el 112, primero se puso un operador del CNP en nuestra sala de operaciones estando el anterior alcalde de nuestra ciudad, la gente en la ciudad de Madrid por norma llamaba en un principio para todo al 092 (robos, atracos, reyertas, etc...), y ya empezaron las filtraciones de los comunicados.
Palabras no recuerdo textualmente (pero que venian a decir esto) de nuestro anterior Alcalde, la policía municipal que se dedique al tráfico y a las ordenanzas, que para la seguridad ciudadana esta el CNP.
Y hablando del 112, os cuento una de las cosas que me han ocurrido personalment, y decirme si pensais que los comunicados de seguridad nos entran al mismo tiempo, verano, Vía Lusitana, una se?ora que ve el patrulla y nos levanta la mano, nos acercamos:
Requiriente: el coche que estan robando es ahí en la C/ Cazalegas.
Policia: ?Qué coche?.
Requiriente: si, he sido yo la que ha llamado, dos personas, un coche negro.
Policía: espere un momento que ahora venimos.
Entramos por la Vía Lusitana, a la C/ Cazalegas, uno andando y el otro en el vehículo y sorpresa, dos individuos que salen corriendo, hacía el Parque Emperatriz, salimos corriendo detras de ellos, pero se escapan, nos quedamos custodiando el vehículo y viene el requiriente, y nos ponemos a conversar.
Policía: Usted hace mucho que llamo.
Requiriente: No, acababa de llamar al 112.
Policía:Bien, es que todavia no nos habian pasado el aviso, nosotros estabamos por aqui.
Requiriente:Pues yo creia que venian por lo del coche.
Aparece un coche del CNP, hablamos con los compa?eros y se retiran del punto, y seguimos hablando con el requiriente.
Policía: Usted dice que llamo al 112.
Requiriente: Si, mire lo tengo grabado en el móvil.
Emisora del patrulla, que nos da un robo de un vehículo en la C/ Cazalegas.
Informamos a la emisora directora de lo que se esta realizando.
Policía: Ya ve usted el comunicado del robo nos entra ahora.
Requiriente: Pero la Policía Nacional, ya ha estado aqui y venian por esto.
Policía:Si, pero con el 112, ya hemos tenido problemas de este tipo más veces.
Requiriente (indignada): Esto no puede ser, no entiendo que no se avise al que esta más cerca ?Se puede hacer algo?.
Policía: En internet, en la página del 112, existe una parte para realizar reclamaciones, cuente el caso y haber que le responden.
Requiriente: lo hare, y le dire lo que me contesten. Adios.
Al cabo de tres meses, más o menos, dando una vuelta por la zona, observo a la misma se?ora, me paro y hablo con ella, le pregunto si puso la reclamación, me contesta que si, y que la respuesta fue que hay un protocolo de actuación firmado con el Ayuntamiento de Madrid, y que se hizo lo que esta firmado.
´Pregunta: ?Nos pasan los comunicados a la vez?.
Antes algunos operadores, cuando daban un comunicado así, te decian ha entrado por el 112.
Solo nos dan los comunicados de Seguridad Ciudadana a la vez, cuando el CNP, se encuentra realizando los cambios de turno.