Un estudio encargado a principios del presente a?o para mejorar la calidad de los servicios
Los ciudadanos discrepan de los agentes sobre las funciones de la Policía LocalUna encuesta revela que los vecinos mayoritariamente consideran que el cuerpo debe velar por la seguridad ciudadana
Opinión. Control del tráfico versus seguridad. Diario de Palma
El aumento de sueldo como medida para mejorar la motivación. Diario de Palma JOSEP CAPÓ. PALMA. Un estudio elaborado por el ayuntamiento de Palma pone de manifiesto las discrepancias existentes entre los ciudadanos y los agentes de la Policía Local sobre las funciones y tareas que debería realizar el cuerpo de seguridad.
Los encuestados mayoritariamente consideran que la principal labor que deben realizar los agentes es la de velar por la Seguridad Ciudadana, en un 64%. No obstante, cuando se pregunta a los agentes sobre lo que consideran que los ciudadanos esperan mayoritariamente de ellos, responden que el incremento del control del tráfico, seguido también de la Seguridad Ciudadana y del cumplimiento de las ordenanzas municipales.
Hacer cumplir las normas
La encuesta externa que incluye el estudio pone de manifiesto asimismo que, después de la garantía de la seguridad, los ciudadanos esperan que los agentes hagan cumplir las normativas que garantizan la convivencia y, en último término, que se preocupen por la seguridad y la fluidez del tráfico. Según los responsables del estudio, estos resultados de la encuesta -realizada a 500 personas con un error tolerado del 3% y un margen de confianza del 95,5%- coinciden en el orden de prioridad con las principales preocupaciones de la población.
En este sentido, ponen de manifiesto que un 48% de los encuestados opinan que la labor que desarrolla la policía no se ajusta a las expectativas de la población en relación a la seguridad ciudadana. Asimismo, de forma espontánea la mayoría de los encuestados coinciden plenamente también en que la principal función específica de la Policía Local es la presencia policial en la calle.
La segunda preocupación que manifiestan los ciudadanos de forma espontánea consiste en que los agentes deberían también controlar la venta y consumo de drogas. El estudio también valora las distintas áreas del cuerpo por parte de los encuestados, y la mejor posicionada ha sido la sección de la Policía Asistencial, seguida de la unidad de barrio.
En este sentido, la sección que ha merecido una peor nota por parte de los encuestados ha sido la unidad de tráfico, aunque en este aspecto se observan diferencias entre distritos. Por último, la mayoría de la población opina que la policía también debería asumir todo tipo de tareas.
Por su parte, los resultados de la encuesta interna ponen de manifiesto que las funciones a priorizar según los agentes con el fin de cumplir con las expectativas de los ciudadanos pasarían por el incremento de las funciones de control del tráfico y las actuaciones relacionadas con la Seguridad Ciudadana.
Los agentes consultados también se muestran de acuerdo en incrementar los esfuerzos en el cumplimiento de las ordenanzas municipales. No obstante, por lo que respecta a un hipotético incremento de los esfuerzos y recursos dedicados al control de la delincuencia, no hay un consenso sobre si este ámbito debe ser potenciado en detrimento de otras funciones.
Asimismo, todos los agentes consultados se muestran de acuerdo en la falta de coordinación con otros cuerpos de seguridad que operan en Palma y, en concreto, con el Cuerpo Nacional de Policía. Esta apreciación está claramente en contradicción con las declaraciones en este sentido de los mandos y responsables políticos de los cuerpos.
La opinión sobre el apoyo que reciben los agentes por parte de sus mandos está equilibrada entre los que consideran que es adecuado y los que creen que se debería incrementar.