La Policía, más cerca del onubense
La comisaría de El Torrejón supera sus primeros nueve meses de actividad con la recepción de 149 denuncias · El gran reto de los agentes: introducirse en el complejo entramado social de barrios conflictivos
Raquel Rendón / Huelva | Actualizado 15.01.2012 - 01:00
La apertura en el mes de marzo de 2011 de la Jefatura de la Policía Local en el Distrito V -conocida popularmente como la comisaría de El Torrejón- ha servido para hacer realidad uno de los objetivos históricos del Ayuntamiento onubense: la instauración de la llamada Policía de barrio, más cercana a la ciudadanía e implicada en su devenir diario.
Las modernas dependencias de la calle Margarita abren de lunes a viernes, de 0 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 22:00. No obstante, el subinspector jefe del área, José Manuel Domínguez, dejó claro que "la cobertura del distrito es constante, ya que la Policía Local atiende cualquier requerimiento de los ciudadanos a través de las patrullas del turno ordinario".
Existe la posibilidad de que el horario de apertura se amplíe en un futuro próximo, puesto que el Ayuntamiento de Huelva está estudiando ampliar el ámbito de acción de la jefatura -que actualmente implica a 50.000 ciudadanos de La Orden, Santa Marta, El Torrejón, Santa María del Pilar, La Hispanidad, Nueva Huelva y Parque Moret- a la policialmente denominada zona Tango, que sumaría al Distrito V las barriadas de Cardeñas, Marismas del Odiel, Santa Lucía, El Carmen, Las Colonias y Huerto Paco.
Una docena de agentes trabaja a diario en la comisaría, divididos en cinco patrullas que incluye una dotación de motoristas. Domínguez recordó en este punto que "si fuera necesario, vienen refuerzos, como en algún caso que hemos tenido de desahucios en los que podía surgir algún conflicto".
cuestión de confianza
Más allá del riesgo que puede conllevar el desempeño de la labor policial en una zona deprimida y populosa, el reto principal para los agentes que trabajan en el Distrito V ha consistido en "introducirnos en un entramado social muy cerrado, donde a la Policía siempre se le ha visto como el enemigo". Esa desconfianza es una barrera que poco a poco, a base de tesón y paciencia, han ido destruyendo, un cambio de mentalidad fundamental para abordar los problemas de forma amistosa.
Basta con dar una vuelta en el coche patrulla por los puntos más calientes, El Torrejón y Gonzalo de Berceo, para darse cuenta de la efectividad del trabajo. Un chico retira la motocicleta de la acera a petición de los agentes, de buen grado. La mayoría saluda a la patrulla como si fuera su conocida de toda la vida. "La gente está respondiendo bastante bien y, sobre todo gracias a los servicios sociales, hemos logrado meternos en las tripas de estos barrios", apuntó el subinspector.
deficiencias callejeras
En sus primeros nueve meses de existencia, la Jefatura del Distrito V ha detectado 174 deficiencias en la vía pública: falta de señales y papeleras, problemas en acerados que pueden ocasionar lesiones a ciudadanos, ausencia de arquetas o apertura de las mismas. A las empresas responsables de estas últimas se les ha dado aviso, y también se han trasladado al Consistorio las sugerencias de señalización para mejorar la circulación o incidencias tales como la suciedad de calles y plazas, a las que "ya se ha dado solución".
denuncias
La recepción de denuncias se ha elevado hasta ahora a 149 en la comisaría de El Torrejón. Suelen estar relacionadas con cuestiones cotidianas, como las molestias que provocan algunos vecinos con la música, viviendas ocupadas de forma ilegal, vehículos mal estacionados o las ocupaciones indebidas de espacios públicos. La Policía Loca recibe también en el Distrito V otras delaciones relacionadas con la seguridad de los ciudadanos: actos vandálicos, robos, incendios, circulación indebida o carreras de coches, prostitución, venta o consumo de drogas en la vía pública, animales peligrosos sueltos.
Con respecto a esto último, durante el mes de noviembre los agentes activaron una campaña informativa sobre el porte y control de animales de compañía en la que se controló a 55 cánidos potencialmente peligrosos que tenían la documentación en regla.
Prevención y auxilio
La Policía Local realiza en el Distrito V diversas actuaciones preventivas y de auxilio que basa en la proximidad al ciudadano, un modelo que ha demostrado sobradamente su eficacia a lo largo de estos nueve meses de experiencia (y de otras similares en otras ciudades).
Los agentes se distribuyen equitativamente por los barrios, con lo que "los vecinos tienen siempre a su policía de referencia a la hora de pedir información o presentar reclamaciones, quejas o sugerencias", explicó el subinspector Domínguez. De este modo, se ocupan de manera directa de cuestiones cercanas, como la vigilancia de la legalidad y seguridad de las obras que se acometen en las barriadas por las que patrullan, el control del absentismo escolar, la lucha contra el vandalismo o cuestiones relacionadas con el tráfico.
El pasado diciembre la Policía Local llevó a cabo una campaña para la detección de la venta ilegal de artificios pirotécnicos, iniciativa que se desarrolló en establecimientos comerciales no autorizados y que finalizó con la intervención de 1.200 productos ilegales.
atención al ciudadano
La Policía Local ha establecido en el Distrito V protocolos de actuación para trámites como las ocupaciones de vía pública, la participación policial en eventos deportivos o el traslado de comitivas escolares, centralizados e informatizados en El Torrejón.
Asimismo, ha creado la Oficina de Atención al Ciudadano. Domínguez indicó que a través de este organismo el onubense recibe una respuesta unitaria a su problema. Bajo el prisma de "la mediación y el consenso", los agentes procuran solucionar el escollo "antes de que el perjudicado adopte una postura de denuncia". Aquí se recepcionan y tratan las sugerencias y quejas de la ciudadanía en materia de seguridad y convivencia en los barrios del distrito. Además, se mantiene un contacto permanente con las asociaciones vecinales, las parroquias o los comerciantes para atender puntualmente sus requerimientos. Colabora también con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en materia de violencia machista y doméstica, así como con el Grupo Lima (paisanos) de la Policía Local en los cometidos propios de esa unidad.