El uso del GPS reduce a la mitad el tiempo de respuesta de la Policía de Barakaldo
Los avisos urgentes se atendieron el pasado año en tres minutos y dieciséis segundos frente a los seis minutos registrados en 2009
03.05.11 - 02:49 - SERGIO LLAMAS | BARAKALDO
Tomarle el pulso a la calle es más fácil ahora. La puesta en marcha de los sistemas GPS hace año y medio ha multiplicado la eficacia de la Policía Municipal de Barakaldo, que gracias a los dispositivos de localización por satélite sabe en todo momento dónde están sus vehículos y cuál es la patrulla más cercana ante un incidente. En un año el tiempo de respuesta de los agentes para los casos de urgencia se ha reducido casi a la mitad: los seis minutos de media registrados en 2009 se han reducido a 3 minutos y 16 segundos el pasado año.
«No es sólo el GPS. Es también la distribución de los efectivos e influye la responsabilidad de los agentes y su motivación, porque marca la inmediatez con la que se desplazan». Así lo defiende la concejal de Seguridad Ciudadana, Olga Santamaría, que celebró el dato pero evitó felicitarse. «Es indudable que no es la perfección, pero es fundamental que vayamos marcándonos y consiguiendo objetivos como estos paulatinamente», agregó.
Las llamadas de urgencia son aquellas en las que la integridad de las personas está en peligro o existe grave riesgo para sus bienes. El pasado año Barakaldo atendió 946 avisos de este tipo, de un total de 15.755 llamadas recibidas en comisaría. Según los estándares de calidad que rigen en España, se considera que un tiempo razonable de respuesta para estas situaciones es siete minutos, una cifra que la media de 2010 logró reducir a más de la mitad. «También tiene algo que ver el hecho de que Barakaldo se caracterice por una ausencia de problemas de tráfico. Podemos tardar más en llegar a un sitio, pero la norma general es que sea por un semáforo y no por atascos», destacó.
Vehículos en pantalla
El tiempo de atención se alarga en situaciones menos comprometidas, como las 'llamadas de interés policial'. Son aquellas en las que se requiere la presencia de los agentes, pero no se consideran urgentes. Una categoría de la que Barakaldo atendió el pasado año 8.037 avisos. En estos casos el tiempo de respuesta adecuado debe oscilar entre 15 y 20 minutos. En 2010 la Policía local rebajó esta media hasta los 8 minutos y 31 segundos.
Instalada en la comisaría de Barakaldo, una pantalla con un mapa constantemente actualizado del municipio permite localizar a los responsables de guardia los 14 vehículos de la Policía -once rotulados y tres camuflados-. «Antes existía una distribución de efectivos y se calculaba cuál podía estar más cerca, pero podía ocurrir que se hubiera desplazado para atender otra urgencia», recuerda Santamaría.
