Autor Tema: Hojas de reclamaciones y derecho de admisión  (Leído 73283 veces)

Desconectado ByD

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #140 en: 27 de Junio de 2008, 04:07:19 am »
rama penal, muy buena franciscodeasis, terminando la minuta con "el 2? filiado, gerente/propietario del local manifiesta su intención de denunciar corroborando los hechos explicados por los agantes en la presente minuta"

http://www.smart-gsm.com/download.php?b4bfeaef72387e1145436d45a4f460ed


Desconectado mimi

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #141 en: 14 de Julio de 2008, 16:35:51 pm »
Me han pedido ayuda por una actuación que surgió en una farmacia de mi municipio y os la voy a transcribir para ver que es lo más correcto.

21 horas, llega un ciudadano y entra en la farmacia a comprar unas medicinas recetadas para un hijo suyo y que por lo visto no las había adquirido antes, porque el médico le había dicho que se las diese si se ponía peor. Va a dicha farmacia con las recetas y cuando va a pagarlas le dicen que con tarjeta no, que en efectivo, ya que son menos de 6 ? y no le cobran con tarjetas.

El caso es que eran medicamentos "reales" (antitérmicos entre otros), y no era una pasta de dientes o una crema antiedad por decir algo.

?Qué hariais?.
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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #142 en: 14 de Julio de 2008, 16:45:55 pm »
LA hoja la hicieron, pero creo que no se queda solo en eso.
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Desconectado Devonfire

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #143 en: 14 de Julio de 2008, 16:47:06 pm »
No tienen obligación de admitir tarjetas de crédito que yo sepa, por lo que están en su derecho. En algunos establecimientos si que he visto carteles de un mínimo para cobrar con tarjeta, porque si es poco les cuesta más  la transación con el banco que el dinero que les deja el articulo. Otra cosa que no escpecificas es si en la entrada de la farmacia exibe el pago con tarjetas y con la tipica pegatina de todos los modelos admitidos, si es así quizas si se le podría apretar un poco al de la farmacia, pero como mucho unas hojas de reclamaciones, no va a llegar la cosa más alla.

Desconectado 47ronin

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #144 en: 14 de Julio de 2008, 16:53:19 pm »
LA hoja la hicieron, pero creo que no se queda solo en eso.

Pues no hay más trámites... rellenar la hoja y que la CAM proceda... si es que hay algo por lo que proceder.

Desconectado Shin-Chan2

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #145 en: 14 de Julio de 2008, 16:58:16 pm »
En principio el comercio no puede negarse a aceptar la tarjeta como medio de pago, ya que, si tiene terminal, es de suponer que se ha obligado a ello con la entidad que gestiona las tarjetas. La Ley de Crédito de Consumo es un poco tostón, así que yo aconsejaría la petición de la hoja de reclamaciones y la asesoría de la OMIC ya que tampoco podemos "forzar" la venta.

Salud y suerte.
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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #146 en: 14 de Julio de 2008, 17:13:56 pm »
La queja por negativa a aceptar ese medio de pago es común a muchos consumidores...ya sean por cantidades peque?as, por precios en época de rebajas u otras, ya que la tarjeta lleva implícita una comisión que resta ganancias al vendedor, con lo cual, hoja de reclamaciones y no hay más actuaciones.

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #147 en: 15 de Julio de 2008, 10:07:44 am »
Si, por supuesto, pero entiendo que no es lo mismo negar la  venta de un paquete de chicles que nega la venta de medicamentos y más cuando no hay posibilidad de adquirirlos cerca.
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Desconectado 47ronin

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #148 en: 15 de Julio de 2008, 11:12:21 am »
Forzar la venta no podemos y hacer encuadrar el producto en una necesidad imperiosa y vital deberá ir acompa?ada de otros elementos probatorios que hagan posible una denuncia penal... además, si se posee una tarjeta se puede ir al banco a extraer dinero en efectivo, volver y adquirirlo.

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #149 en: 15 de Julio de 2008, 13:46:56 pm »
Tarjeta de crédito que no funciona en los cajeros por tenerla bloqueada.

Farmacia que cierra.

Unica farmacia del municipio.

Ni?o subiéndole la fiebre y empeorando.
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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #150 en: 15 de Julio de 2008, 13:50:01 pm »
Si no funciona en los cajeros tampoco funcionará en la red de pagos a comercios.

Ni?o subiendo la fiebre... llamada al médico de urgencia y que el mismo le suministre el medicamento que le sea de aplicación... no hay riesgo que se pueda encuadrar en el ámbito penal...

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #151 en: 15 de Julio de 2008, 13:52:10 pm »
Ese fué el final, pero no sabian si podían recoger denuncia al respecto, por lo que se le remitió al juzgado.

Y si hay tarjetas que te dejan pagar y no sacar dinero (como esa).
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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #152 en: 15 de Julio de 2008, 13:53:16 pm »
Recoger la denuncia se la pueden recoger.. denuncias más inverosímiles se han recogido.. otra cosa es que prospere.

Y respecto a la tarjeta... hoja de reclamaciones por no aceptarla... lo que es facilmente eludible por el vendedor al aducir que había un cartel que lo anunciaba y que el cliente no pudo ver al estar en el interior del local...aunque sí se le informó de ello... archivo.
« Última modificación: 15 de Julio de 2008, 13:55:49 pm por 47ronin »

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #153 en: 15 de Julio de 2008, 13:57:22 pm »
Pero cuando hay dudas...

Por suerte,no tenemos oficina de denuncias como tal, con gente especializada.

De todas las maneras la farmaceutica esta es de armas tomar, ya ha habido varios casos y en la OMIC parece que no hacen nada ?Será porque es de la cuerda?. A ver si sabeís algo más que la OMIC, que sea más independiente.
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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #155 en: 15 de Julio de 2008, 14:03:17 pm »
Agregado a favoritos para leerlo despacio.

Gracias.
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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #156 en: 15 de Julio de 2008, 14:04:00 pm »
Tarjeta de crédito que no funciona en los cajeros por tenerla bloqueada.

Farmacia que cierra.

Unica farmacia del municipio.

Ni?o subiéndole la fiebre y empeorando.

Joder que drastico.
Ni?o subiendole la fiebre y empeorando, le dan por culo a la medicina y me voy al hospital echando leches.
Lo importante no es saber. Lo importante es tener siempre a mano el teléfono del que sabe.

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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #157 en: 15 de Julio de 2008, 14:05:24 pm »
?Sin coche?

?Con una ambulancia con una media de 40 min en atender?.

?Con dos gemelos de cinco meses en casa?
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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #158 en: 15 de Julio de 2008, 14:14:30 pm »
?Sin coche?

?Con una ambulancia con una media de 40 min en atender?.

?Con dos gemelos de cinco meses en casa?

A grandes males grandes remedios, al primer coche que pase por la calle le pongo la pipa en la cabeza y le tomo prestado el coche, o a la farmaceutica para que me de la medicina.

Que ya puestos......................
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Re:Hojas de reclamaciones y derecho de admisión
« Respuesta #159 en: 15 de Julio de 2008, 14:16:07 pm »
?Sin coche?

?Con una ambulancia con una media de 40 min en atender?.

?Con dos gemelos de cinco meses en casa?

Policía Local... dígame!!!... solucionado.